Você pode pedir a exclusão ou a anonimização dos dados coletados quando se conectou a uma rede operada com o WiFex. Aqui está exatamente como fazer e o que acontece depois.
Além da exclusão, o art. 18 da LGPD garante outros pedidos, todos gratuitos:
Precisa estar claro antes de você pedir. Atendida a solicitação, os dados que identificam você são removidos: CPF, nome, telefone e o vínculo entre a sua pessoa e as sessões.
Permanecem, sem identificá-lo, os registros de conexão — MAC, IP, horário e duração — pelo prazo legal de guarda. A própria LGPD ressalva essa hipótese no art. 16, inciso I: dado necessário ao cumprimento de obrigação legal não é eliminado a pedido. Permanecem também os números agregados de audiência, que a essa altura não apontam para pessoa alguma.
Na prática: você deixa de ser identificável, e o histórico estatístico do local continua existindo.
Escolha um canal e envie a solicitação:
Para localizar seus registros e confirmar que o pedido é seu mesmo, informe:
Podemos solicitar uma confirmação adicional de identidade quando houver dúvida razoável. Isso protege você: sem essa checagem, qualquer pessoa poderia pedir a exclusão dos dados de outra.
A confirmação de recebimento é imediata. Pedidos de acesso são respondidos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Exclusão e anonimização são executadas em até 15 dias do recebimento do pedido completo, e você recebe a confirmação da execução.
Se o pedido for recusado — o que só ocorre nas hipóteses previstas em lei —, você recebe a justificativa por escrito.
Cada estabelecimento é o controlador dos dados coletados na rede dele. A Zax Telecom e Soluções Ltda atua como operadora e encaminha o pedido ao controlador, executando a exclusão nos sistemas sob sua responsabilidade. Você não precisa descobrir quem é quem: envie por um dos canais acima que fazemos o roteamento.
É seu direito peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou aos órgãos de defesa do consumidor. Recomendamos falar conosco antes — a maior parte dos casos se resolve sem isso.